Wij zijn dé plek voor verzamelaars en fans van Diddl. Onze webshop is ontstaan uit pure passie voor de wereld van Diddl en zijn vriendjes. Klik hier voor ons hele verhaal.
Ja, wij verkopen uitsluitend officiële Diddl-producten.
Jazeker! Hoewel Diddl al een tijdje meegaat, komen er nog steeds nieuwe items uit die wij direct in ons assortiment opnemen. Op de hoogte blijven? Schrijf je hier in voor onze nieuwsbrief!
Nee, op dit moment richten wij ons uitsluitend op de nieuwste collecties en officiële nieuwe uitgaven van Diddl. Wij verkopen geen vintage artikelen of losse verzamelblaadjes uit de jaren ’90.
Nee, wij zijn een pure webshop. Hierdoor kunnen we ons assortiment dag en nacht beschikbaar stellen voor fans in heel Nederland en België.
Ja, wij voegen deze leuke extra’s toe aan je bestelling zolang de voorraad strekt. De beschikbaarheid hiervan kan variëren, maar we proberen altijd een zakje of tasje mee te sturen als we deze op voorraad hebben!
De meeste knuffels kunnen met een handwas worden schoongemaakt. Controleer voor de zekerheid altijd het waslabel aan de knuffel.
Op dit moment hebben wij helaas nog geen insteekhoezen in ons assortiment. Ze komen in de toekomst zeker beschikbaar! Houd de webshop en onze nieuwsbrief in de gaten voor updates.
Dat is helaas niet mogelijk, maar je kunt je op de productpagina aanmelden voor een voorraad-notificatie. Dit kan alleen voor de wenskaarten. Voor de overige artikelen komt GEEN extra voorraad.
Nee, wij bieden op dit moment geen pre-order optie aan. Artikelen uit nieuwe lanceringen zijn pas bestelbaar zodra ze officieel bij ons op voorraad zijn en in de webshop verschijnen.
Kleine items worden in een brievenbuspakje verzonden. Grotere items zoals knuffels gaan als pakketpost.
Ja, je kunt tijdens het afrekenen een ander afleveradres invullen.
Nee, dit is helaas niet mogelijk. Zodra een bestelling is geplaatst, wordt deze direct in ons systeem verwerkt om een snelle levering te garanderen. Controleer je bestelling en gegevens daarom altijd goed voordat je afrekent.
Controleer eerst je spam-folder. Zit de mail daar ook niet in? Neem dan contact met ons op door een mail te sturen naar info@diddlfanshop.nl
Bestellingen op werkdagen worden binnen 48 uur zorgvuldig ingepakt en verzonden. Bestel je in het weekend, dan zal je bestelling uiterlijk op dinsdag worden verzonden.
De verzendkosten bedragen €4,50 voor een brievenbuspakket en €5,95 voor een pakket binnen Nederland. Voor verzending naar België zijn de kosten €9,95.
Helaas, op dit moment niet.
Ja, elke bestelling (zowel brievenbus- als pakketpost) wordt voorzien van een track&trace code.
Je ontvangt de code zodra het pakket is ingescand door de bezorgdienst. Heb je 24uur na je verzendbevestiging nog geen code ontvangen? Neem dan contact met ons op en mail naar info@diddlfanshop.nl
Ja, je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Klik hier voor onze retourinformatie
Vervelend dat je bestelling niet in goede staat is aangekomen! Stuur binnen 24 uur na ontvangst een e-mail naar info@diddfanshop.nl met je ordernummer en duidelijke foto’s van zowel de verpakking als het beschadigde product. We nemen je melding in behandeling om samen tot een passende oplossing te komen.
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@diddlfanshop.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om jouw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Je kunt ons bereiken via het contactformulier op de website of door een e-mail te sturen naar info@diddlfanshop.nl
Absoluut. Wij gebruiken je gegevens alleen voor het verwerken van je bestelling en delen deze nooit met derden. Klik hier voor onze privacy policy.
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief onderaan de pagina of volg ons op instagram!